Wir möchten uns über eine Mobilfunkabrechnung der mobilcom-debitel GmbH beschweren, die zwar schon ein paar Monate zurückliegt und es bei mobilcom-debitel GmbH schon mehrere Beschwerden (Juli 2011 und August 2011) über den Sachverhalt gab, aber eine Kulanzregelung seitens...

Am Abend des 01.09.2011 schaltete ich mein Handy ein, die Karte buchte sich laut Display nicht ins Netz ein. Nach einem langen Telefonat mit der Kundenbetreuung wurde mitgeteilt, ich hätte gekündigt und solle am nächsten Tag nochmals anrufen, da die verantwortliche Abteilung...

Mein bisheriger Anbieter (Mobilcom-Debitel) verweigert mir die Portierung meiner seit Jahren bekannten Rufnummer zu meinem neuen Anbieter. Trotz mehrfacher Aufforderung zur Portierung kommt mein neuer Anbieter nicht an meine bisherige Rufnummer heran. Begründet wird die...

Ich habe bei talkline einen Vertrag abgeschlossen. Da ich für das Handy eine 1&1 Sim Karte benutze, können nur Grundgebühren von 5,95 € entstehen, die durch Lastschrift abgebucht wurden. Am 4.6.2011 wurden daraus plötzlich 9,72 €. Diese Lastschrift habe ich storniert. Eine...

Ich habe meinen Handyvertrag bei mobilcom debitel fristgerecht zum 31.07.11 gekündigt. Darauf wurde ich von irgend jemandem angerufen, diesem Herrn habe ich unmissverständlich gesagt, dass der Vertrag gekündigt ist und gekündigt bleibt, ebenfalls dass ich meine Handynummer zum...

Mir wurde telefonisch zum 1.7.11 ein Tarifwechsel angeboten, der billiger sei als mein bisheriger. Auf der nächsten Rechnung vom 11.7.2011 musste ich jedoch ersehen, dass das nicht der Fall war. Seit dem versuche ich telefonisch, per Fax oder E-Mail irgendeinen Ansprechpartner,...

An die Geschäftsführung der mobilcom-debitel GmbH Sehr geehrte Herren, heute wende ich mich an Sie mit der Bitte um Hilfe für eine arme Rentnerin, die sich mit fast 88 Jahren, stark gehbehindert, gegen die Widrigkeiten des Lebens nicht wehren kann. Durch Zeitschriftenwerbung...

Ich kopiere einfach mal mein Reklamationsschreiben an Talkline S. Grüttemeier, Friedhofstr. Zeis kam. 25.07.2011 Mobilcom Debitel GmbH Talkline Kundenservice 99076 Erfurt Betreff: KD. Nr. 1114365042 REKLAMATION. Sehr geehrte Damen und Herren, Anfang dieses Jahres hatte ich bei...

Mein erster Anruf beim Kundensupport war einen Tag nachdem ich einen neuen Handyvertrag bei Debitel abgeschlossen hatte. In diesem erkundigte ich mich ob ich meine mobile Flatrate, die ich fälscherlicher Weise in das O2 Netz gewählt hatte noch ändern kann. Damals war die...

Am 30. Mai 2011 habe ich an Debitel in Stuttgart geschrieben. Meine Bitte war eine Prepaidaufladung von 30 € von 02 auf D1 umzubuchen. Das O2 Handy existiert nicht mehr, aber der Betrag wurde ja bezahlt. Am 15. Juli 2011 habe ich erneut, diesmal per Einschreiben, bei Debitel...

Also ich habe ende letzten Jahres in einen mobilcom-debitel Shop einen Handyvertrag abgeschlossen (20 Euro Mtl. flat Telefon ins Festnetz u. O2 Netz). Ausserdem sollte meine alte Telefonnr. (Vertrag ist lt. Auskunft des Anbieters sofort Kündbar, weil besteht schon unverändert...

Im Oktober 2009 habe ich mir ein Laptop mit Surfstick (Flatrate) gekauft, monatl. Rate 39,90 €. Surfen im Ausland kein Problem sagte mir die Verkäuferin vom MediaMarkt, nur von gesonderten Kosten sprach niemand. Na ja, und ich hatte ja eine Flatrate. (Es stand ja auch auf den...

Von Anfang an gab es nur Probleme mit Talkline, so dass ich frühzeitig meinen Vertrag gekündigt habe und die Sim Karte an Talkline zurück geschickt habe. Zum aktuellen Problem Nr. 1. Ich habe keinen Zugang mehr zu meinen Rechnungen, da ich mein Passwort vergessen habe. Ein...

Ich habe eine SMS-Flat bestellt. Mobilcom-Debitel hat mir zwei unterschiedliche Mitteilungsnummern für eine SMS-Flat gesendet. Im ersten Monat hatte ich über 100 Euro SMS Kosten, da ich anscheinend die verkehrte gewählt habe. Dann bin ich zu einem Mobilcomvertreter, der sogar...

Nicht erst seit ich hier auf dieser Seite über diese Mobilcom-Talkline-Debitel Firma gelesen habe, weiß ich, dass der Laden geschlossen gehört. Ich hatte vor kurzem eine sms erhalten, dass ich meine Verträge verlängern kann. Angebot war neues Handy oder 160 € Gutschrift pro...

Debitel berechnet Dienständerungen, auch wenn eine Fehlermeldung im Online Interface auftritt. Ich habe fünf Online-Dienständerungen in Rechnung gestellt bekommen (je 5,1681 € + 19%Mwst). Bei zwei Verträgen waren allerdings nur je zwei Optionen (automatisch) gebucht, die zu...

Sehr geehrte Damen und Herren, nach mehreren erfolglosen und sicherlich teuren Anrufen Ihrer Hotline ist es leider immer noch nicht bis zu Ihnen durchgedrungen, dass ich seit Januar dieses Jahres kein Kunde mehr bei Ihnen bin. Sie haben mir sogar selbst nach mehrmaliger...

Diese Beschwerde richtet sich an Nokia Deutschland sowie Mobilcom Deutschland. Kurze Schilderung: Ich habe heute eine Online-Rechnung von Mobilcom bekommen. Der Endbetrag war nicht wie sonst um ca. 30 Euro (Flat mit netzintern und SMS), sondern um 85 Euro. Die Prüfung ergab,...

Nach drei erfolglosen Reparaturversuchen innerhalb von einem Jahr (Kaufdatum 27.11.09) wurde mein Vertragshandy Sony c903 mit einem neuen Gerät gleiches Modell ausgetauscht (am 28.09.10). Doch auch das neue Handy war leider unbrauchbar, da es nach wenigen Minuten totalen...

Sehr geehrte Damen und Herren, leider wurden mir und meinem Mann gekündigte Dienste in Rechnung gestellt. Nach dem Kundigungsbestätigung im Nov. 2010 sind die monatlichen Beträge in Dez. 2010, Jan. 2011 und Feb. 2011 eingezogen. Außerdem, kein versprochener Gutschrift je 30...