Um den Vorgang zu erläutern, veröffentliche ich hier den Text meines Schreibens an FUXX, nach dem ich unerwartet (weil alles bezahlt wurde und dies auch telefonisch bestätigt wurde) ein Brief vom Agilis Inkasso bekommen habe, 2,66 € an Treuhandkonto zu überwiesen. Sollte ich...

Belieferung seid 01.11.2016 und noch immer keinen Sofortbonus in Höhe von 150€ erhalten. Kommunikation gleich null. Keinerlei Antwort! Kundenservice gleich null - absolut nicht empfehlenswert!

Ich bin seit ca. 15 Monaten Kunde. Die Auszahlung vom Bonus vor einem Jahr lief schon schlecht. Erst nachdem ich mich per Kontaktformular beschwert habe, habe ich einen Scheck erhalten. Dann auch noch mit einer ganz anderen Summe (Natürlich weniger). Noch einmal beschwert und...

Unser Gasvertrag ist fristgemäß zum 31.12.2016 beendet wurden. Wir sind zu einem anderen Anbieter gewechselt. Eine Abschlussrechnung inkl. Neukundenbonus (15%) haben wir bis heute nicht erhalten. Stattdessen wird man telefonisch vertröstet. Wir haben einen Anwalt mit der...

Am 9.01.2017 endete mein Vertrag. Bis jetzt immer noch keine Endabrechnung. Wie soll man so einen Anbieter ernst nehmen? Sofortbonus auch erst nach der Beschwerde ausbezahlt und dann noch per Scheck, totaler Quatsch. Bitte um eine Endabrechnung bis zum 12.03.2017

Weniger als 15% Neukundenbonus in der Schlussrechnung

Die Fa. Fuxx - Die Sparenergie GmbH versucht trotz einer gesetzlich unwirksam vorgenommenen Preiserhöhung eine von mir abgelehnte Vertragsverlängerung durchzusetzen. Angeblich habe ich die Info über die Preisänderung (Anlage: „Infoblatt. jpg“) schon im Juni letzten Jahres...

Der Bonus wurde pauschal und erheblich zu niedrig angesetzt.

Ich habe in 2016 12 Monate Strom von fuxx bezogen und fristgerecht gekündigt. Die Jahresendabrechnung habe ich erst nach Reklamation per Mail Mitte Februar bekommen. Diese enthielt ein Guthaben über €44 das bisher nicht ausbezahlt wurde. Der Neukundenbonus wurde nicht...

Der Jahresverbrauch wurde am 09.12.2016 mitgeteilt. Leider habe ich bis heute keine Abschlussrechnung erhalten. Mehrmalige Anrufe und emails haben nichts gebracht-man wird nur auf eine weitere Woche vertröstet.

Hallo, gewechselt zum 1.1. zu anderem Stromversorger und natürlich noch keine Schlussrechnung erhalten. Da wird auch freiwillig nix kommen, da es schon beim "Sofortbonus" so war, dass der Bonus kam, als ich nach über einem halben Jahr Lieferbeginn mal angerufen und nachgefragt...

Sehr geehrte Damen und Herren, trotz fristgerechter Kündigung zum 31.12.2016 und nachfolgend zweier Anrufe in der Service-Auskunfftstelle Ihres Hauses wurde mir nach langem Hin und Her die Endabrechnung per E-Mail zugesandt. Nach erfolgter Prüfung wurde festgestellt, dass kein...

Die Schlussrechnung für den zum 31.12.2016 beendeten Vertrag ist nach Nachfrage per Mail am 16.02.2017 eingegangen. Das Guthaben sollte mir zeitnah zukommen. Leider kann ich bis heute keinen Eingang des Guthabens feststellen.

Sehr geehrte Damen und Herren, am 05.01.2017 habe ich meine Abschlussrechnung erhalten. Ich möchte sie bitten mir wirklich mein Guthaben auszahlen, warum das nicht geschieht ist für mich nicht nachvollziehbar. Würden Sie es gut heißen, wenn ich meine Rechnungen an sie solange...

Zum 31.01.2017 endete meine Belieferung durch Fuxx-Die Sparenergie GmbH. Trotz mehrerer Nachfragen per E-Mail bekam ich bis heute keine Antwort auf meine Frage, wann ich die Schlussrechnung unter Beachtung des Neukundenbonus von 15% erhalten werde. Auch ein heute getätigter...