Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.02.17 erhielt ich von Ihnen die Schlussrechnung über meinen am 31.12.2016 fristgemäß beendeten, komplette zwölf Monate dauernden, Stromliefervertrag, Auf Grund der Fehlerhaftigkeit der Abrechnung (siehe unten), erhielten Sie Innerhalb...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 31.12.2016 0.00 h endete mein Stromliefervertrag mit ihnen. Leider habe ich bis heute keine Endabrechnung bekommen. Ich habe alle Abschlagszahlungen komplett geleistet und den Vertrag Fristgemäss gekündigt. Anbei übersende ich hier den...

Abschlussrechnung nach über eineinhalb Monaten noch nicht ausgestellt und Guthaben und Bonus wird nicht ausbezahlt

Die Endabrechnung habe ich nach mehreren Nachfragen am 05.01.2017 erhalten. Allerdings fehlt mir bis heute die dementsprechende Kontogutschrift. Auf Nachfragen per E-Mail wird bei diesem Anbieter nicht reagiert. Finger weg von Fuxx. Nie mehr wieder!

Scheinbar nicht nur bei mir das Problem.

Wechsel war am 1.01.2017, gesetzl. (!) Frist: 6 Wochen

Sehr geehrte Damen und Herren, trotz fristgerechter Kündigung zum 31.12.2016 und nachfolgend zweier Anrufe in der Service-Auskunfftstelle Ihres Hauses wurde mir jedesmal zugesichert, dass die Endabrechnung innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist von max. 6 Wochen...

Guten Tag, ich war nur ein Jahr Kunde bei Fuxx Strom. Ich habe den Vertag zum 31.12.16 gekündigt. Das versprochene Guthaben von 120€ wurde erst mit einer Verspätung von sieben Monaten nach langen Schriftverkehr ausbezahlt. Nun warte ich schon seit sieben Wochen vergebens auf...

Aufforderung zur sofortigen Korrektur der Rechnung

Trotz melden per E-Mail keine Schlussabrechnung erhalten.

Bei der Abschlussrechnung wurde bei zwei Verbrauchsstellen der Neukundenboni nicht berücksichtigt

nachdem ich zum 31.12.2016 meinen Vertag mit der Firma Fuxx die Sparernergie gekündigt hatte, warte ich immer noch auf eine Endabrechnung. Auf Mails wird nicht reagiert und die gesetzlich vorgeschriebene Frist zur Erstellung einer Abrechnung von 6 Wochen ist schon lange...

So arbeitet man bei Fuxx Sparenergie GmbH.Es kann sich jeder ein Bild machen.:-)) Sehr geehrte Damen und Herren, erwartungsgemäß haben Sie auf meine Mahnung vom 15.02.17 unverzüglich reagiert und eine Jahresabrechnung am 16.02.17 erstellt. Beschämend, wenn Sie behaupten, dass...

Im Januar wollte ich zu einem andern Anbieterwechseln. Sonderkündigungrecht hatte ich ja durch die Preiserhöhung. Fuxx akzeptiert das Sonderkündigungsrecht durch den Anbieter nicht. Keiner gib mir bescheid.

Nach über 6 Wochen Wartezeit, liegt mir die Schlussrechnung inklusive Bonusanrechnung für 2016 noch immer nicht vor. Der Strombieter muss sicherstellen, daß der Kunde innerhalb von 6 Wochen die Schlussrechnung erhält. Die Abrechnungsfrist ist gesetzlich in § 40 Abs. 4 EnWG...