ReclaRank 5 von 10 für GLS Austria

Beschwerden über GLS Austria

Brief- und Paketzusteller

  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 90 (seit 19.02.2011)
  • Lösungsquote: 76.7 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 5 (max. 10)
  • Beschwerden: 91 (seit 01.08.2012)
  • Lösungsquote: 36.3 %
  • ReclaRank: 5 (max. 10)
  • Beschwerden: 257 (seit 11.02.2009)
  • Lösungsquote: 39.3 %
anschriftTraunuferstraße 105a
4052 Ansfelden
karteMaps
reclarank5 (max. 10)-1.8 %
Beschwerden257 (seit 11.02.2009)0.0 %
Antworten60.3 % (155)0.0 %
antwortzeit0.3 Tage0.0 %
gelöste beschwerden39.3 % (101)0.0 %
platz in kategorie4 (von 6)-1.8 %

Aktuelle Beschwerden

Erwartung leider erfüllt - Paket im Paketshop gelandet

Leider haben sich die Erfahrungsberichte zum Zustellservice von GLS bewahrheitet: den ganzen Tag auf die Lieferung gewartet, den Eingang praktisch nicht aus den Augen gelassen und immer wieder die Sendeverfolgung aufgerufen. Um 16 Uhr war das Paket danach noch in Zustellung, um...

2140
12.12.2016 | 11:47 Uhr

Pakete werden nicht zugestellt. ware ist weg!

Guten Tag 5.12.2016-Paketnr. 53121111858. Abstellerlaubnis erteilt, gls Fahrer ist nicht aufgetaucht, ich bekam die Information per mail dass das Paket ordungsgemäß zugestellt worden ist. Habe reklamiert und erwähnt dass ich zuhause war und die Kameras rund ums Haus zu dem...

3271
08.12.2016 | 18:08 Uhr

Trotz Anwesenheit keine Zustellung!

Man wartet dringend auf ein Paket, bleibt den ganzen Tag zu Hause und es erfolgt keine Zustellung trotz Aviso im System der GLS-Sendungsverfolgung. Siehe Daten unten. Bei Reklamation wird man an ein PaketShop, das 15 km entfernt liegt verwiesen und zur Selbstabholung...

0114
25.11.2016 | 11:45 Uhr

Paketshop in unzumutbarer Entfernung

Die Lieferung erfolgte ca. 2 Wochen nach Bestellung, das ist noch im Rahmen. Jedoch ist es unmöglich, tagelang zuhause auf eine Sendung zu warten! Es wurde eine Karte hinterlassen mit Angabe des Paketshops, der ca. eine Viertelstunde mit dem Auto entfernt ist - besonders ein...

0105
21.11.2016 | 10:48 Uhr

Paket aktuell nicht lokalisierter

Hatte eine Lieferung aus Deutschland erwartet; anfangs recht guter Service von GLS, Mail bekommen mit Sendungsnummer; Sendungsverfolgung.; dann mail; "Ihre Sendung wird voraussichtlich am 16.11. zwiechen 12:00 und 14:00 Uhr ausgeliefert; super! habe daheim gewartet; als gegen...

090
18.11.2016 | 13:37 Uhr

GLS Zusteller versucht gar nicht die Zustellung durchzuführen

Liebe GLS Geschäftsführung, ich wünsche Ihnen weiterhin so viel Umsatz und Rendite das es Ihnen auch zukünftig egal sein kann ob die Kunden IHRES KUNDEN (welcher Sie für die Zustellung beauftragt und bezahlt) zufrieden sind oder nicht. Sie versenden ein E mail, das die...

2322
11.11.2016 | 08:59 Uhr

Paket wieder mal nicht zugestellt!

wie immer mit gls, habe was bestellt, nach 14 Tagen immer noch nichts da. Habe bei der Firma angerufen wo ich bestellt habe, die sagten mir, das Paket müsste seit über einer Woche zugestellt sein. Haben dann herausgefunden wo der Nichtsnutz von gls Fahrer das Paket hingebracht...

098
11.11.2016 | 08:58 Uhr

Die Bestellung ist einfach nicht angekommen!

Sehr schlechtes Service, habe noch nie sowas erlebt. Die Bestellung kam einfach nicht an, obwohl es auf der Home Page von GLS steht, dass die Lieferung heute (am 04.11.2016) vor 9:00 Uhr zugestellt wurde. Es gab nicht mal einen Zettel, gar nichts. Die die Adresse ist seit 8:00...

080
11.11.2016 | 08:58 Uhr

Paket nicht zugestellt. ANGEBLICH keiner ZU HAUSE

ANGEBLICH sollte ja GLS als ihr zuverlässiger Paketdienst gelten. Solche Informationen sollte man die Mitarbeiter der Zustellabteilung endlich einmal weitergeben. Von Zuverlässigkeit sind wir sehr weit entfernt, da ist man in Karenz zu Hause, hat auch nicht eine Sekunde die...

0102
08.11.2016 | 18:16 Uhr

Trotz Anwesenheit keine Zustellung erfolgt

Bereits zum zweiten Mal innerhalb kurzer Zeit wurde ich durch den Zusteller GLS angeblich nicht an der Abgabestelle angetroffen. Allerdings ist die Abgabestelle (Büro) tagsüber mit einem durchgehend besetzten Empfang ausgestattet, sodass ein vollständiger Zustellversuch in...

183
04.11.2016 | 15:25 Uhr

Trotz Anwesenheit nicht ausgeliefert

Wiedermal trotz Anwesenheit Paket nicht ausgeliefert. Telefonierte noch vor dem InfoMail (verpasst) mit GLS. Natürlich nichts mehr zu machen. Waren ja schon 15 Minuten vergangenen (davon fünf Minuten Warteschleife).

076
31.10.2016 | 11:53 Uhr

Trotz Anwesenheit Paket nicht zugestellt

Bin sehr verärgert. Laut Sendungsverfolgung hätte das Paket bereits am 27.10.2016 zugestellt werden sollen. Ich wartete zu Hause den ganzen Tag, aber der Zusteller kam nicht. Also blieb ich auch am 28.10.2016 den ganzen Tag zu Hause, rief mehrmals bei GLS an und fragte, wann...

1114
29.10.2016 | 09:17 Uhr

Lieferung zum angekündigtem Termin nicht angekommen

Laut Ankündigung per E-Mail am 28.10.2016 von 15.00-18.00 Uhr zu liefern wurde nicht eingehalten. Auch keine Mitteilung warum oder wann Lieferung kommt. Es waren immer zwei Personen im Haus. Da ich auch eine Videokamera habe, mit Aufzeichnung wann - wer geklingelt hat, war...

162
29.10.2016 | 09:09 Uhr

Paket konte nicht zugestellt werden

Bin zu Hause seit 10:30 Uhr und warte auf das Paket von GLS. Bekomme eine E-Mail um 12:06 Uhr: "Paket konnte nicht zugestellt werden." Das ist nicht das erste Mal, dass der Fahrer einfach so was schreibt und sich nicht mal die Mühe macht zu klingeln an der Tür. Die Beschwerden,...

278
28.10.2016 | 11:04 Uhr

Trotz Anwesenheit keine Zustellung

In mehreren Fällen: Das Paket konnte angeblich nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde. Ich warte seit 10:30 Uhr zu Hause, bekomme eine E-Mail um 12:06 Uhr: "Paket konnte nicht zugestellt werden." Da ich über die Lieferung Bescheid wusste, wartete ich...

277
28.10.2016 | 11:01 Uhr

Fehlgeleitetes Paket

Die Lieferung, die einen Ersatzteil für unseren Kühlschrank enthielt, wurde von Nürnberg über Ansfelden nach Ungarn geschickt, antatt in Österreich zugestellt zu werden. Auf Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich als "Standardkunde" eben Pech gehabt habe und ich weiter auf...

1207
22.10.2016 | 16:24 Uhr

Trotz Anwesenheit keine Zustellung!

Erste Vorfall vor 14 Tagen und heute schon wieder.! In beiden Fällen: Das Paket konnte angeblich nicht zugestellt werden da der Empfänger nicht angetroffen wurde. Ich war, weil ich über die Lieferung Bescheid wusste zuHause. Sofortiger Anruf beim Kundenservis brachte ausser...

1275
22.10.2016 | 16:20 Uhr

"Erfolglose" Zustellung an Empfänger der zuhause ist

"Erfolglose" Zustellung eines großen aber leichten Paketes (verpackter Koffer) an eine auf der GLS-Page angegebene Adresse. Obwohl ganz sicher jemand zuhause war, konnte das Paket wegen Abwesenheit des Empfängers "nicht zugestellt" werden und wurde in einem Paketshop - der in...

154
22.10.2016 | 16:19 Uhr

Paket nach Italien - weder Zustellung noch Zustellnotiz!

GLS behauptet, zweimal gekommen zu sein aber niemanden gefunden zu haben: Das ist nicht möglich, denn der Empfänger ist ein Laden, der ganz normal geöffnet ist! Frage: auf der Adresse steht die Tel. -Nr. WARUM DENN HAT DER ZUSTELLER NICHT ANGERUFEN? Dann das dritte Mal meldet...

163
22.10.2016 | 16:19 Uhr

Keine Benachrichtigung bei Zustellversuch

wir haben ein Paket erwartet und nun die böse Überraschung. Wir kommen heute 14:30 Uhr nach Hause und sehen einen Aufkleber des Zustellers (GLS Paketdienst) auf unserer Haustüre. Der Gipfel ist, dass wir das Paket in Salzburg (ca. 50 Km einfach), Lager des GLS Paketdienst,...

1120
21.10.2016 | 07:59 Uhr
OK, alles klar

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